内蒙古之行-如何赢得客户的信任 (第1/2页)
　　
　　时间：2012年7月22日 -2012年11月7日 地点：呼和浩特、包头
　　
　　项目开始以后我一直没有机会见上指挥中心的大佬-王主任，我想这是客户目前对我们有成见的重要原因。风雷也没见过王主任，他只王科和朱主任沟通。这里需要说明一下呼市公安局指挥中心的关系，朱主任是今年才升上去的分管技术科的副科长，王科现在是技术科的副科长，也就是说朱之前一直是王科的领导，并且一起负责指挥中心技术工作，而据我调查下来的结果，王主任是最近三个月才从派出所调上来的新任领导，所以我认为现阶段王主任急需要梳理领导的威信，这是任何一个领导都会做的事情。
　　
　　鉴于上面的分析，我必须主动出击，找个时间去找王主任聊聊，这将关系今后我们项目成败的关键，后来发生的事情证明了在我的决断是正确的，在中国社会的任何一个组织、单位里总会存在小派系，即使很多时候表面看不出来。不过作为我们建设公司来说活，和他们老大搞好关系，比任何其他关系都重要，因为他的话语权决定了我们项目走势是否向好。我咨询了技术科刘科的意见后，决定在周三的下午去他那里。技术科的刘科是个做事比较认真的女青年，领导也很器重她，这可以明显感受的到，庞大的一个技术科，做实事的就没几个人。所以在后来的日子里，我把小刘作为我和他们领导疏通的桥梁。
　　
　　周三的下午，我把提前准备好的项目资料全部打印出来，一式两份。敲了敲王主任的办公室门。
　　
　　“进来”王主任。
　　
　　“王主任，您好。我是DS公司负责指挥中心项目的项目经理-小陈（为了显示出领导的地位高，用小来加上姓是一般客户比较喜欢的称呼）”我。
　　
　　“你小子可来了啊，项目开始到现在就没见过你一次到我这里来汇报工作，你作甚去了？（作甚是他们内蒙人很喜欢用的词汇，就是做什么的意思）你还有没有把我放在眼里”王主任的话我早已猜到，他是个说话很直接的人，并且脾气非常不好，所以和他交流必须保持委婉和细致，必须把资料都给他看，他才会相信你。
　　
　　“王主任，真的不好意思，之前忙着在协调公司发货和安排项目的事情，一方面太忙另一方面也不好意思打扰到您。所以今天才选个您空的日子来给您汇报工作。”我想了想，这样回答可能比较自然些，也给自己下个台阶。
　　
　　“妈了个比了（这是王主任特别喜欢使用的一句口头禅，你也可以理解为骂人的话），现在才过来汇报还来得急吗？你小子就是做事不用心，快给我说下到底进展到什么阶段，还有什么困难的？”王主任又着急了。
　　
　　“王主任，你看下我给你的进度表，我们的设备要分两批到货，8月下旬会到最后一批，到时候对整个进度不会有太大的影响。”我。
　　
　　“真的没问题？我怎么听说PGIS好多东西都没弄好，这是怎么回事？”王主任。
　　
　　果然已经有人给他汇报了系统了建设情况，由于王主任在派出所当所长的关系，而且年纪偏大，对于行政管理还是很有一套的，不过对于指挥中心的业务和技术层面的知识真的只能说是个菜鸟。。在今后那一段日子了，为了给他深入又简单明了的理解项目的建设内容，我在写汇报资料上，写了不少于20份的文案。
　　
　　“王主任，我们的系统建设进度按照原先的进度是肯定没有任何问题，当然有些系统特别是实战勤务平台的基础数据是由FZ公司来采集和建设的，这块的资源需要科技处盯着他们，同时由于这次比较不巧，赶上他们也是新建PGIS项目，所以很多数据根本不可能这么快就收集齐全，我看后期我们可能只能显示一部分内容，地图服务、辖区数据等，这到时候您可能要给上级领导汇报的时候说明一下”我详细解释了。
　　
　　“这怎么可能。肯定要他们把东西搞出来才行。否则郝局长那里我怎么交代。咱们投了那么多钱，就搞了个见面，里面啥也没有总不成。小陈，你要和技术科紧盯他们，当然在例行例会的时候，我会和郝局长提出来了，让局长给他们施压。”王主任说道。
　　
　　“王主任，这行啊，我们这里全力配合，只要他们一有更新的内容，肯定第一时间同步更新，不过城市基础建设可能没那么快，很多资源像视频探头这些可能真的要有个过程了”我。
　　
　　“你今天这样不挺好么，以后有事情就要给我汇报过来，别只给朱主任汇报。谁是指挥中心主任？懂不”王主任。
　　
　　
　　
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