第二十九章 中国好老板 (第1/2页)
　　
“我们今天的工作就是给在我们美家网报名参加星期天蓝天瓷砖卫浴活动的业主们打电话落实活动细节，这个是我写好的电话话术，大家先看一下！”
　　
　　齐强把打印好的电话话术分发了下去，然后郑重提醒道：“确认电话是我们活动开始前的最后一个环节，也是最重要的一个环节，所以大家一定要认真对待，细心地把电话打好，将落实好的数据填在名单表格后面。”
　　
　　“我们这次打电话给业主除了告知他们活动流程与活动细节之外，还需要记录一个非常重要的信息，那就是活动当天业主是否能够到活动现场参加活动，不去的在名单后面打叉，答应到场的在后面标注参加人数。电话打完之后将数据统计好汇总给我。”
　　
　　齐强拿了一个无线电话摆在会议桌上，对王小茹等人说道：“现在我按免提打一个电话做示范，你们注意听一下。”
　　
　　“嘟嘟嘟——”
　　
　　齐强照着**上记录的电话号码，拨通了第一个业主的电话。
　　
　　“张艳茹小姐您好，我这里是美家网，您有报名我们5月30日星期天龙城首届装修主材特卖会的活动，通知短信已经发送到您的手机上了，请问您有收到吗？您的报名编号是SF005，请您在活动当天抵达现场后凭这条短信到美家网的签到处签到领取活动资料入场！”
　　
　　“这次活动是中国十大瓷砖品牌，蓝天瓷砖卫浴今年最优惠的一场活动，全场大量特价产品低至1.5折，消费满一万元的顾客还可以额外获得一个价值1880元的抽水马桶，请问您是几个人过来参加活动呢？”
　　
　　……
　　
　　齐强条理清晰游刃有余地结束了通话，看得王小茹等人眼冒金星，只觉得齐强太专业了。
　　
　　“大概就是这么一个顺序，将业主参加人数的信息统计好，如果有业主向你们问路，就按照话术上面的公交地铁告诉他，如果你们不清楚的，就在空白纸上记录下来，告诉业主帮他查询之后会再次打电话或者发短信给他。”
　　
　　齐强耐心地给王小茹等人讲解道。
　　
　　经过长达一个小时的电话培训，王小茹等人终于基本摸清了确认电话的步骤与规律，各自回到自己的座位上，拿着齐强分下去的电话名单开始打确认电话，一时间整个办公室都响起了清脆悦耳的嘈杂声。
　　
　　这几个女孩子都比较有天赋，声音轻柔动听，再加上耐心好，所以通话过程还算是比较顺畅，虽然言语上难免还会有点磕磕巴巴，但总体影响不大。
　　
　　小玉是一个内向害羞的女孩子，给陌生人打电话时非常紧张，就连呼吸都变得急促，好几次差点都要哭出来了，好在齐强一直在她身边开导，又亲身示范，这才让小玉勉强适应了这种工作模式。
　　
　　唯一没有电话天赋，甚至是不堪造就的只剩下赵勇了，这个部队里的格斗冠军一拿起电话手就在抖，脚趾头都卷在一起了，舌头就像是打了结一样，僵硬得不得了，看他那表情，分明就是一个便秘患者，在吓跑了好几个业主之后，齐强终于放弃了继续让他打确认电话的念头。
　　
　　
　　
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